«Яндекс Практикум»: воркшоп (практическое занятие) по проектированию онлайн-образования
«Яндекс Практикум»: воркшоп (практическое занятие) по проектированию онлайн-образования
Ситуация
Методологи и разработчики образовательных программ (LXD) «Яндекс Практикума» использовали разные подходы к проектированию –– не было общей рамки, которая помогала бы сравнивать и улучшать решения.
Бизнесу было важно создать пространство, где сотрудники смогут синхронизироваться, увидеть новые форматы и взглянуть на онлайн‑обучение шире.
Задача
Разработать такой формат, который поможет сформировать у команды общее понимание:
как развивается онлайн-образование и какие подходы работают,
какие метрики вовлечения действительно значимы,
как проектировать опыт студентов системно,
как применять эти подходы в курсах компании.
Решение
Мы провели воркшоп по проектированию образовательного опыта, включив в программу краткий обзор истории онлайн-образования, инструментов и первых кейсов. В итоге участники получили новые знания и практические подходы для работы.
Как мы работали
Диагностика Собрали запросы и уточнили боли команды.
Проектирование Разработали программу воркшопа, структуру, практические задания. Сформулировали рефлексивные вопросы, чтобы расширить представление участников об онлайн-образовании.
Проведение Провели онлайн-занятие, модерировали дискуссии и групповую работу. Фиксировали инсайты участников, которые станут основой для дальнейших улучшений.
Как мы работали
Диагностика Собрали запросы и уточнили боли команды.
Проектирование Разработали программу воркшопа, структуру, практические задания. Сформулировали рефлексивные вопросы, чтобы расширить представление участников об онлайн-образовании.
Проведение Провели онлайн-занятие, модерировали дискуссии и групповую работу. Фиксировали инсайты участников, которые станут основой для дальнейших улучшений.
Результаты
35+ участников.
98 — индекс лояльности участников (NPS).
82% участников довольны курсом (CSAT).
Команда сформировала общее понимание метрик вовлечения и современных форматов онлайн-обучения.
Участники отметили, что получили инструменты, которые можно сразу применять в работе.
ХОЧУ ТАК ЖЕ!
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности