Заряди свой бизнес
Страница находится в разработке
Мы собираем много полезной для вас информации
Яндекс.Практикум — воркшоп по онлайн-образованию для команды LXD
Крупная IT-компания (NDA) — фасилитация международных Gathering-встреч
Ситуация:
Команда LXD и проектировщики обучения Яндекс.Практикума работали с разнообразными онлайн-форматами, но не имели единого поля представлений о том, как устроено современное онлайн-образование, какие метрики вовлечения важны и как интерпретировать поведение студентов.
Внутри команды были разные подходы к проектированию, не было общей рамки, которая помогала бы сравнивать и улучшать решения.
Бизнесу важно было создать пространство, где сотрудники смогут выровнять понимание, увидеть новые форматы и взглянуть на онлайн-обучение шире.
Команда LXD и проектировщики обучения Яндекс.Практикума работали с разнообразными онлайн-форматами, но не имели единого поля представлений о том, как устроено современное онлайн-образование, какие метрики вовлечения важны и как интерпретировать поведение студентов.
Внутри команды были разные подходы к проектированию, не было общей рамки, которая помогала бы сравнивать и улучшать решения.
Бизнесу важно было создать пространство, где сотрудники смогут выровнять понимание, увидеть новые форматы и взглянуть на онлайн-обучение шире.
Задача
Сформировать у команды общее понимание:
- как развивается онлайн-образование и какие форматы работают;
- какие метрики вовлечения действительно значимы;
- как проектировать опыт студентов системно;
- как применять эти подходы в курсах Практикума.
Решение:
Мы взяли на себя полный цикл подготовки и проведения Gathering-встреч:
- разработали сценарий и структуру выездного мероприятия с фокусом на бизнес-цели;
- обеспечили фасилитацию на английском языке — бережную, динамичную, ориентированную на включённость;
- подбирали активности, упражнения и методики под этапы встречи: синхронизация KPI, обсуждение ролей, командные решения;
- гибко корректировали сценарий в реальном времени, опираясь на динамику группы;
- обеспечили безопасную и включающую атмосферу, чтобы слышно было каждого участника.
Как мы работали? Этапы
Диагностика: сбор запросов и уточнение болей команды.
Проектирование: программа воркшопа, структура, практические задания.
Проведение: лекция-тренинг, дискуссии, групповая работа, фиксация инсайтов.
Как мы работали? Этапы
Подготовка и сценарий
Создали структуру Gathering-встречи: блоки, обсуждения, упражнения, тайминг, переходы между активностями.
Создали структуру Gathering-встречи: блоки, обсуждения, упражнения, тайминг, переходы между активностями.
Проектирование: программа воркшопа, структура, практические задания.
Проведение: лекция-тренинг, дискуссии, групповая работа, фиксация инсайтов.
Результаты
- 35+ участников прошли воркшоп.
- NPS — 98.
- CSAT — 82.
- Команда сформировала общее понимание метрик вовлечения и современных форматов онлайн-обучения.
- Участники отметили, что получили инструменты, которые можно применять сразу в работе.
ХОЧУ ТАК ЖЕ!
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности