Ещё немного выводов
Мы остались очень довольны мероприятием, и в процессе подготовки и проведения поняли, что у онлайна есть свои плюсы. Ниже постараемся перечислить те выводы, которые мы сделали внутри команды, помимо описанных выше.
Когда ты организуешь мероприятие, тебе очень важна обратная связь от людей. И в офлайне это довольно просто: ты видишь, увлечены ли люди процессом или скучают, поглядывая в телефон. В онлайне всё сложнее. Когда люди молчат
(например, идёт лекция), ты не понимаешь, как у них дела. А по видео кажется, что им очень скучно, хотя на самом деле люди просто не привыкли эмоционально реагировать на взаимодействие с экраном — для этого нужны другие люди. Поэтому не воспринимайте на личный счёт задумчивые, серьёзные лица — вполне возможно, участники просто очень погружены в процесс.
Для получения быстрой обратной связи от аудитории можно придумать какой-то
жест, который показывает, что все люди вовлечены. У нас это была поднятая вверх рука. Можно попросить людей показывать лайк. Это работает на синхронизацию, но только в случае, если у всех включены камеры.
Перед мероприятием мы сделали чек-листы для участника и модератора, если вам интересно, вы можете найти их тут.
Несмотря на то, что мы делали видеозапись, наше общее командное мнение звучит примерно так: в интернете куча контента, и почти никто не смотрит его после мероприятия. Всё самое ценное происходит в моменте. Записи также теряют ценность из-за психологической ловушки: ты вроде как можешь обратиться к ним в любой момент, они всегда в твоём распоряжении.
Ещё один похожий инсайт состоит в том, что в онлайне всё становится заметным.
Все неточности, недоработки, шероховатости, в том числе технические. Скучные
слайды становятся ещё скучнее, занудный спикер — ещё зануднее, не обработанная заранее схема переключения между инструментами обязательно оказывается слабым местом, потому что вместо 10 участников на тесте у вас 60, а сделать что-то с этим нужно прямо здесь и сейчас. Поэтому репетируйте, репетируйте, репетируйте.
Не нужно бояться взаимодействия участников, включенных микрофонов, общения. Нам кажется, что мы наоборот не добрали нетворкинга в нашем событии. Также мы заметили, что участникам было проще переходить к общению дальше в чате, когда мероприятие уже закончилось. Они проще вовлекались, продолжали взаимодействие, обсуждения, искали точки соприкосновения для своих проектов.
Кажется, это связано с тем, что не нужно, как раньше, переходить из одного
пространства (офлайн) в другое (онлайн-чат), тут переход из мероприятия в канал коммуникации происходит более бесшовно, что может стать потенциальной возможностью для организаторов для дальнейшей работы с сообществом вокруг мероприятия.
| Также у нас сложилось впечатление, что в онлайне нужно больше контроля.
Обычно на «Розетке» мы доверяемся участникам и выступаем скорее
фасилитаторами процесса. В онлайне же нужно больше инструкций, детальнее
расписывать следующие шаги. Больше контроля за временем и соблюдением
тайминга, более динамичный темп.
Так как мы только осваиваем онлайн, нужно быть честными с участниками и
входить в мероприятие в партнёрских отношениях. Нашим лозунгом на дни розетки было словосочетание «Большой эксперимент» — мы повторяли его очень часто, пытаясь донести до всех участников, что всё может пойти не так. Таким образом мы заручились огромной поддержкой и терпением с их стороны. Такой стиль кажется нам более надёжным, чем отношения «организатор-эксперт — участник-ученик», когда мы знаем, как правильно.
У всех свои цифровые привычки — то, как человек ведёт себя в онлайне: как
говорит, пишет, какими инструментами пользуется, чтобы решать свои задачи в
интернете. Отсюда вытекает ещё одна интересная тема: цифровая этика —
поведение человека в чатах, на камеру. Не всегда социальные нормы из реальной жизни переносятся в онлайн, кажется, этому нужно учить отдельно. Отсюда возникает целая новая сфера — обучение людей цифровой грамотности (что включает в себя и привычки, и этику, и понимание того, как в принципе строится взаимодействие в онлайне, и прикладные навыки использования тех или иных инструментов и программ).
Из всего вышенаписанного мы сделали вывод, что онлайн-мероприятия — это новая большая ниша, которую можно и нужно развивать, она имеет право на будущее, и нам будет очень интересно не только наблюдать за её дальнейшей судьбой, но и самим принимать активное участие в создании этой сферы, особенно с учётом того, насколько большой кусок активности в онлайне приходится на образование.
Спасибо за помощь в написании разбора Лере Бараевой (основатель «Розетки») и Валентине Поляковой (команда «Розетки»). В статье используются иллюстрации Радмира Яруллина.
На TJ публикацию посмотрели 12086 раз