Уралхим — создание продуктовой системы стажировок
Ситуация:
У компании были разные форматы и практики онбординга стажёров в филиалах.Каждая площадка делала процесс по-своему: где-то стажёр получал поддержку, где-то — терялся в задачах, а где-то — не понимал, как устроена программа.
Это мешало выстраивать прогнозируемый, управляемый процесс и снижало эффективность стажировок.
Параллельно стояла стратегическая задача: усилить HR-бренд и привлечь молодых специалистов в условиях дефицита кадров. Стажировки должны были стать заметным, качественным воронкообразующим инструментом.
У компании были разные форматы и практики онбординга стажёров в филиалах.Каждая площадка делала процесс по-своему: где-то стажёр получал поддержку, где-то — терялся в задачах, а где-то — не понимал, как устроена программа.
Это мешало выстраивать прогнозируемый, управляемый процесс и снижало эффективность стажировок.
Параллельно стояла стратегическая задача: усилить HR-бренд и привлечь молодых специалистов в условиях дефицита кадров. Стажировки должны были стать заметным, качественным воронкообразующим инструментом.
Задачи программы
Создать систему стажировок, которая:
- работает одинаково качественно во всех регионах;
- сохраняет структуру, роли и логику онбординга, но остаётся гибкой под специфику площадок;
- делает путь стажёра понятным и прозрачным;
- помогает наставникам и HR снизить нагрузку и повысить качество сопровождения;
- поддерживает HR-бренд за счёт профессионального опыта стажёров.
Решение
Мы провели исследование на всех площадках и разработали адаптивную модульную систему онбординга, включающую роли, шаблоны, маршруты, чек-листы и метрики.
Что вошло в решение:
Что вошло в решение:
- исследование локальных практик: интервью, наблюдения, анализ процессов;
- единый путь стажёра: от отбора до выхода на рабочие задачи и финального отчёта;
- понятные роли: HR, наставник, руководитель, куратор;
- пакет методических материалов и шаблонов;
- система метрик: эффективность сопровождения, прогресс стажёра, удовлетворённость;
- инструменты мониторинга и визуализации данных для управленческих решений.
Как мы работали? Этапы
Исследование практик (9 филиалов)
Провели 25 глубинных интервью с HR, наставниками, руководителями и стажёрами. Проанализировали российские и международные подходы к онбордингу.
Провели 25 глубинных интервью с HR, наставниками, руководителями и стажёрами. Проанализировали российские и международные подходы к онбордингу.
Формирование гипотез
Выявили основные барьеры и точки роста процесса.
Сформировали гипотезы по структуре будущей системы и проверили их на кейсах площадок.
Выявили основные барьеры и точки роста процесса.
Сформировали гипотезы по структуре будущей системы и проверили их на кейсах площадок.
Разработка модульной системы
Создали единый маршрут стажёра, роли, шаблоны документов, чек-листы, формы и методические рекомендации.
Создали единый маршрут стажёра, роли, шаблоны документов, чек-листы, формы и методические рекомендации.
Метрики и мониторинг
Предложили систему показателей для оценки эффективности на всех уровнях: стажёр — наставник — HR — бизнес. Подготовили инструменты визуализации и регулярного мониторинга.
Предложили систему показателей для оценки эффективности на всех уровнях: стажёр — наставник — HR — бизнес. Подготовили инструменты визуализации и регулярного мониторинга.
Как мы работали? Этапы
Исследование практик (9 филиалов)
Провели 25 глубинных интервью с HR, наставниками, руководителями и стажёрами. Проанализировали российские и международные подходы к онбордингу.
Провели 25 глубинных интервью с HR, наставниками, руководителями и стажёрами. Проанализировали российские и международные подходы к онбордингу.
Формирование гипотез
Выявили основные барьеры и точки роста процесса.
Сформировали гипотезы по структуре будущей системы и проверили их на кейсах площадок.
Выявили основные барьеры и точки роста процесса.
Сформировали гипотезы по структуре будущей системы и проверили их на кейсах площадок.
Разработка модульной системы
Создали единый маршрут стажёра, роли, шаблоны документов, чек-листы, формы и методические рекомендации.
Создали единый маршрут стажёра, роли, шаблоны документов, чек-листы, формы и методические рекомендации.
Метрики и мониторинг
Предложили систему показателей для оценки эффективности на всех уровнях: стажёр — наставник — HR — бизнес. Подготовили инструменты визуализации и регулярного мониторинга.
Предложили систему показателей для оценки эффективности на всех уровнях: стажёр — наставник — HR — бизнес. Подготовили инструменты визуализации и регулярного мониторинга.
Результаты
- Компания получила управляемую и гибкую систему стажировок, которую можно внедрять во всех регионах.
- Маршрут стажёра стал прозрачным: понятно, что происходит на каждом этапе и кто за что отвечает.
- Наставники получили инструменты, которые снижают операционную нагрузку и повышают качество сопровождения.
- HR-бренд усилился за счёт более структурного и качественного опыта стажёров.
- Управленцы получили метрики и данные для принятия решений
Результаты
- Компания получила управляемую и гибкую систему стажировок, которую можно внедрять во всех регионах.
- Маршрут стажёра стал прозрачным: понятно, что происходит на каждом этапе и кто за что отвечает.
- Наставники получили инструменты, которые снижают операционную нагрузку и повышают качество сопровождения.
- HR-бренд усилился за счёт более структурного и качественного опыта стажёров.
- Управленцы получили метрики и данные для принятия решений
ХОЧУ ТАК ЖЕ!
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности